廣州如江智能科技有限公司

醫(yī)院分診排隊叫號管理系統(tǒng)

醫(yī)院分診排隊叫號管理系統(tǒng)是經過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調研，開發(fā)出的一套由計算機進行就診管理的信息化系統(tǒng)，可以很好地解決患者就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

二、醫(yī)院實施分診排隊叫號系統(tǒng)的作用：

1)  系統(tǒng)按序進行叫號，實現(xiàn)了人性化智能服務。

2) 避免發(fā)生排錯號、插隊、診室擁擠、嘈雜、茫然的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。

3) 優(yōu)化工作環(huán)境，減少工作失誤，提高工作效率。

4) 有效解決醫(yī)生工作量的不平衡現(xiàn)象。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于醫(yī)院排隊機、醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)、分診排號系統(tǒng)、醫(yī)院叫號顯示屏系列產品及系統(tǒng)的研發(fā)，制造及銷售，銷售網點遍布全國各地，2000余家經銷商同我公司保持著長期合作的關系，產品國內市場占有率居行業(yè)前列。在排隊評價領域，如江科技品牌及產品已占有穩(wěn)固地位。

如江科技擁有一批豐富開發(fā)經驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員，他們構成了公司的技術骨架，他們本著高科技、高品質、高要求的理念，極其敏銳把握排隊系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，為用戶提供強有力的技術后援和支持。

大廳排隊機、營業(yè)廳排隊機概述

排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。

主機參數(shù)

主    板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬    盤：2.5'16GB電子硬盤

PC電 源：ATX PC電源

USB接口： 8*USB 2.0接口

平均壽命:>10萬小時  

點擊壽命：>5000萬次

功    耗：200W～450W/小時

電    源：AC220V±10% 50Hz

控制面板：電源、音響開關、音量調諧、液晶屏OSD菜單

網絡接口：即插即用標準RJ45網絡接口和內部網絡連接

揚 聲 器：高品質雙聲道場聲器位于機柜中

中文液晶呼叫器RJ-HZ10（有線/無線）

1、 支持長7位變長排隊號碼，自動更新等待人數(shù)，呼叫器地址范圍1-255；

2、 21個按鍵，通過復用鍵（SHIFT）可以實現(xiàn)復雜的功能，可以輸入26個英文字符 和小數(shù)點，并可以根據(jù)客戶不同需求做不同應用定義；

3、具有轉移呼叫、超時提醒功能

4、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

5、高可靠性，整個硬件及軟件設計經過10年的驗證和改進，已是相當?shù)某墒炜煽?，百?a target="_blank" href="/">排隊叫號機系統(tǒng)，并針對呼叫器特殊情況，每個呼叫器單獨供電，避免一般總線供電短路燒線的情況。

6、呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電，電流<200mA。

廣州如江智能科技江有限公司成立于2015年，是一家集排隊系統(tǒng)生產、研發(fā)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產了排隊系統(tǒng)、大廳排隊取號機、大廳排隊取號機、營業(yè)廳叫號機、客戶滿意度評價系統(tǒng)、LED顯示屏等多類行業(yè)產品，它們廣泛適用于銀行、醫(yī)院、移動、電信、郵政、工商、稅務、交通等各等候區(qū)域和辦事大廳。產品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經濟效益和社會效益。

大廳排隊機型號：RJ-Q48

機柜材質：全冷軋鋼板、金屬烤漆、立式觸摸屏取號機

機身尺寸：1431mm×480mm×366mm(17寸)  

顯示尺寸：17寸

排隊機顏色：銀灰色/定制

主板配置：工業(yè)級主板，板載CPU 1.8G，固態(tài)硬盤32G，內存2G

觸摸屏：紅外觸摸屏（2點），單點觸摸7000萬次以上

打印機機型：高速熱敏打印機（EPSON532）

打印壽命：大于150km

打印速度：200mm/sec

打印紙規(guī)格：80mm*60mm

電源：AC220V 50HZ

功耗：150W

通信方式：真正全無線傳輸，內置無線感應器，外置雙天線，立式排隊叫號機系統(tǒng)，雙屏跳頻技術

大廳排隊叫號系統(tǒng)解決方案

一、概述

各行業(yè)大廳由于接待群眾量大、服務項目繁多，大廳經常會出現(xiàn)排隊擁擠、插隊的情況。大廳排隊叫號系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，辦事大廳排隊叫號機系統(tǒng)，大廳排隊管理系統(tǒng)通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，讓機器代替了人們站隊。另外，為方便客戶，排隊之前可以通過手機提前預約，排隊之中可以通過手機掌控排隊進度。

二、方案價值

1．大廳排隊系統(tǒng)通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優(yōu)化窗口功能，提升服務質量；

2．將嘈雜不堪的大廳變得井然有序；

3．整體提高了辦事效率，降低了運營成本；

4．提升了公眾的服務體驗，提高了公眾對各行業(yè)服務的滿意度。

三、應用場景

1、網上預約

公眾在辦理業(yè)務之前，智能叫號排隊機系統(tǒng)，可以通過以下渠道進行網上預約，預約時選擇辦事的部門、事項、辦理的時間。

2、自助取號

公眾進入實體大廳后，可以通過取號機領取號票。

系統(tǒng)支持通過刷磁卡、組織機構代碼卡等進行身份識別；

3、排隊等待

公眾在排隊等待的過程中，通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊的進度，如果暫時離開服務大廳，也可以通過手機掌控排隊的進度。

4、 辦理事項

公眾根據(jù)語音提示到窗口辦理相關業(yè)務。

5、服務評價

公眾辦理完相關業(yè)務后，可通過評價器對服務進行評價

應用場合：

大廳叫號系統(tǒng)廣泛應用于銀行、行政辦事大廳、工商、稅務、移動、電信、聯(lián)通及其它單位辦事大廳，主要管理業(yè)務辦理過程中的大廳秩序，形成良好的辦事環(huán)境。